小超市员工管理规章制度(小型超市员工管理规章制度)

小超市员工管理规章制度(小型超市员工管理规章制度)

首页维修大全综合更新时间:2024-06-06 15:59:02

小超市员工管理规章制度

1、三不进卖场:不穿工作服不进卖场;不佩戴工号牌不进卖场;仪表不注重,衣帽不整洁不进卖场。

2、三条铁规矩:商品必须上齐、丰满、卫生;顾客骂不还口,打不还手,以理服人,理直气和;定位定岗,不集扎堆闲聊,不说笑打闹,不抢购快讯商品。

3、三个必须这样做:待客必须有礼貌,有敬语,有五声;说话诚实,帮助挑选,当好顾客参谋;认真执行便民措施,保证顾客满意。

4、衣着要求

A、个人卫生:外表朴实、干净、整洁,发式要求朴素大方,并保持头发清洁。

B、制服:公司为所有员工统一配备制服,全体员工必须保持制服的干净、整洁。

C、工号牌:公司将发给每位员工工号牌,它是每日着装的重要组成部分,若您上班时未佩戴工号牌,将会受到公司的警告处罚,若遗失,则必须重新补办,并缴纳工本费五元。

5、员工购物/包装

公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员,并享受购物乐趣,故有如下规定:

A、员工只可在非工作时间购物,也不可在用餐时间内选购。

B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均接受检查(购物需在营业时间内进行)。

C、所有员工在未经许可的情况下不得购买损坏的商品。

D、当快讯商品紧缺时,所有员工必须把利益让给广大顾客,而不得私占、多占紧销商品

新进人员报到:

  经采用之员工于报到时,需缴交以下数据:

  2.1身份证影印本1份及相片2张。

  2.2办公室人员需学历证件影印本1份。

  2.3经历证件影印本1份(如证照或技术检定证明)。

  2.4其他应缴交之体检报告数据或证明文件或保证书。

  3.超市操作规范:

  3.1员工行为规范

  (1)不准挪用和赊销店内财物。

  (2)上班时间不允许抽烟、喝酒、吃零食。

  (3)不脱岗、串岗、不聊天、不上班睡觉,不准迟到、早退、随便请假。

  (4)不打架骂人、不说笑、打闹。

  (5)不准乱蹲乱坐,不准衣冠不整。

  (6)不准怠慢顾客,更不允许与顾客争吵。

  (7)不准倚靠柜台和货架、手插进衣袋、脚踏货架,不准趴、伏、坐于柜台和卖场内。

  (8)不准放个人物品在收银台和卖场(如手提包、钱包、用餐饭盒、水杯等)。

  (9)不准无理取闹,顶撞领导,不服从安排。

  (10)不准上班接、打私人电话不准上班会客。(特殊情况需经当班责任人同意)

  (11)不准透露门店任何商业信息,如遇问题,须报备课长、处长处理。

  (12)提倡互相监督,相互提醒。

  3.2 仪表规范

  (1)头发干净,梳理整齐。

  (2)女士不披散头发长发应扎整齐。

  (5)面部整洁,女士不描眉纹眉。

  (6)上班时间女士应化淡妆不得浓妆艳抹。

  (11)不得留长指甲。

  (12)女士不得涂有色指甲油或染指。

  (14)衣服常换洗,不得有异味。

  (15)衣服干净整齐,上班要穿工作服。

  (16)当班时间,不得穿短裤、裙子、超短裙等奇装异服。

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