商务礼仪是在商业场合中遵循的一套规范和行为准则，以下是十大基本知识：
1. 穿着得体：在商务场合中要注意穿着得体，衣着整洁，符合场合和职业要求。
2. 注意仪容仪表：保持良好的仪容仪表，包括整洁的发型、干净的手指甲、清爽的妆容等。
3. 礼貌待人：对他人要有礼貌和尊重，包括称呼礼貌、用语文明、表达谦和等。
4. 应对敬酒礼仪：在商务宴请中，要学会正确应对敬酒，包括举杯、碰杯、敬酒顺序等。
5. 餐桌礼仪：在商务餐桌上要注意使用餐具的正确方式，遵守用餐礼仪，不发出响声、不大声喧哗等。
6. 会议礼仪：遵守会议礼仪，包括准时参会、尊重发言者、不打断他人发言等。
7. 礼仪礼节：学习一些基本的礼仪礼节，如握手礼仪、交换名片的规矩、正确使用姓氏等。
8. 电话礼仪：在电话沟通中要注意语气亲切、说话清晰、提前准备好相关信息等。
9. 电子邮件礼仪：在写邮件时要注意用语得体、逻辑清晰、遵守邮件格式等。
10. 谦虚谨慎：遇到赞扬时要谦虚接受，避免过度自夸；在商务场合中要谨慎表达自己的意见，避免冒犯他人。
以上是商务礼仪的十大基本知识，遵守这些准则可以帮助你在商业场合中展现出专业和礼貌的形象。
商务礼仪包括：
一、说话礼仪 说话时一定要注视对方的眼睛，倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听，以表达尊重。说话语速要始终，用词要得体。
二、行为礼仪 握手礼仪，男士间握手要微微使力，以表达高兴或者感激，要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手，要得到对方的允许才可以。
三、介绍礼仪 要先介绍年轻人给年长的人，先下属再上司，先女士再男士。
四、餐桌礼仪 吃饭时使用公筷，不要随意的大声说话以免口水喷出，咀嚼不要发出声音，餐具要轻拿轻放，剔牙要用手遮挡。
5、乘车礼仪 上司或者重要的人物永远要坐右后位，其次是副驾驶，最后是左后位，客人上车时记得用手放在车框上，以免客人碰头。
