注册12306手机号发现已经被注册了怎么办（为什么注册12306时手机号被注册了）

注册12306手机号码，发现已经被注册了，需要解决的方法是，用户携带本人身份证，去所属地火车站服务大厅，让服务员利用本人身份证，对所注册的12306账号进行注销业务，注销之后，再让服务员对12306账号重新进行实名认证信息登记，这样的话12306账号就可以正常使用。

12306账号显示已经被注册时，首先请确认是否为本人注册，若是请使用原账号登录，如果忘记密码可使用找回密码功能。

若不是可持身份证至火车票窗口或通过手机APP按提示在线办理，也可以致电12306客服协助处理。