首先本文研究的背景进行分析,主要针对本文研究意义以及国内外研究文献进行综述,从而为后续分析打下扎实的基础。
并针对网络营销相关理论进行整理总结,同时对相关名词进行界定。
借着针对优酷发展情况进行简单的分析,并就优酷的营销环境进行分析,并就其营销环境进行SWOT分析。
此外采用问卷调查的方法,从而就当前优酷在网络营销效果进行调查研究,从中发现优酷网络营销问题及原因。
最后分别从当前优酷网络营销发展存在问题角度出发,就其如何进一步做好网络营销工作提出相应的对策。
从最终分析结果可以发现,优酷网络营销过程中,在产品、价格、渠道和促销等方面均存在一定的不足,因此这就要求优酷必须要坚持内容创新、价格优化、渠道完善以及强化促销,最终实现优酷网站的发展。
一、商业模式
1、战略目标
优酷网的“品牌口号”是“优酷,世界都在看”,其具体解释是“足不出户看世界,优酷的海量视频库应有尽有,无论是观看或分享,与世界同一节奏,尽情满足你对视频的期待、需求与幻想。优酷网的战略目标是成为全球最大的视频存储库和全球访问量最大的视频网站之一。
2、目标用户
优酷网的目标市场以国内互联网用户为主,客户群的与总体网民性别比例基本一致;其中18—40岁的网民占到82%;未婚网民达74%
3、产品与服务
优酷网的产品与服务包括为用户提供视频上传、视频欣赏、视频搜索、视频收藏、视频评论等。从视频内容划分,包括资讯、原创、电视剧、娱乐、电影、体育、音乐、游戏、时尚、母婴、汽车、旅游、科技、教育、生活、搞笑、广告等内容,涵盖内容非常广泛。优酷网将其产品与服务总结为“看、找、玩、传、拍”五方面。
二、管理模式
1.组织和人力资源管理
在组织管理上,优酷网创始人古永锵先生接受过国外商科教育,经过多年来跨国公司里实战和历炼,积累了丰富的国际管理和经营经验,而且拥有逾八年的国内投资及运营经验。他将国外先进的管理经验和中国的实际情况相结合,构成了现在的优酷网管理体系。
在人力资源管理方面,伴随着优酷网的不断壮大,优酷网对人才需求也不断在加大。优酷网在全国范围内吸收各方面的人才,来为网站的持续发展打下基础。
2、业务管理
一个成功的模式往往有赖于科学的业务管理模式。在优酷网其科学的业务管理体现在优酷网提供的内容的全面性上和丰富性上。这也是它与其他视频网站在竞争中最大的优势。
3、服务与客户关系管理
在服务与客户关系管理上,新蛋网通过“用户评论”等功能,提供完全不同的消费体验,并通过特色的产品定位吸引专业化的用户,另外在客户信息管理方面,优酷网做的也非常好,在新蛋历史上没有出现过客户信息泄露的现象。
三、盈利模式
盈利目前并不是优酷急于要实现的,目前优酷要做的依然是加大投资来抢占更多的市场份额。
1.视频贴片广告
视频贴片广告,尤其受中小企业欢迎,由于资金有限,他不可能在各大电视台大规模投放广告,他们更加青睐网络这种媒体。优酷网更是抓住这种机会,吸引了众多中小企业来投放广告,增加了客户群和影响力,同时还增加了盈利。
2.收费视频点播
包括跟阿里集团在电子商务以及支付宝这样的消费手段方面的一些互动,包括一些演播,包括一些高清的部分内容,在某个档期之内,尤其在热点里面都会产生消费的可能性,这样的话从广告跟消费两手都要硬,两手都要抓。
3.提供3G流媒体市场服务
基于手机的无线互联网,号称“第五媒体”,正在面临从“媒介”向“媒体”的转变。相关调查显示,六成以上的用户在手机终端安装了优酷客户端。 优酷从2008年开始已经做了很多产品技术的铺垫,无论是从手机终端的一些客户端,以及网站也好,所以在3G方面,根据不同介入的方法都可以找到优酷。
4.网站与电视台合作
上传到视频分享网站上的视频成了电视台制作节目的素材,这无疑为视频网站带来了新的生机。如果说把电视台的内容拿到盈利复杂的互联网可能只能赚到眼球,但是反过来,互联网上的原创视频能够在电视台落地,这将意味着优酷开始了新模式的盈利探索。
5.借助娱乐综艺,进行视频营销
优酷牛人盛典为上演便以有康师傅、哇哈哈、喜力、嘉士伯等等各大广告主的赞助,每一类牛人门派都在很大程度上吸引广告主的青睐,在拥有广大市场的视频领域,收视的增长将越来越快。 对于优酷来说,视频分享网站开始探索包括网络广告、用户服务费等各种盈利模式,多样化的尝试表明在视频内容从早期自由分享向商业化转型的努力,距离商业模式成熟的日子越来越近。
6.核心能力
优酷网有着不同寻找视频的有效方法,有着最全、最快、最好的视频数据库,有强大的资金和技术优势做基础,秉着“快者为王”的产品理念,注重用户体验,不断完善着服务策略,其其卓尔不群的“快速播放,快速发布,快速搜索”的产品特性,充分满足了用户日益增长的多元化互动需求。优酷正是具备这些核心能力,才使它成为国内视频网站中的领军势力。
7.相关活动
优酷网通过视频网络平台特有的形式传递爱心,开展公益救助,构建了一个网络传播爱心的平台,实施行之有效的网络救助计划,普及公益理念。
四、竞争优势
1.资金优势
优酷网拥有世界级的风险投资支持,是国内视频领域屈指可数的获得1亿元人民币以上投资的网站之一。投资方包括硅谷历史最悠久的风险投资公司Sutter Hill Ventures,世界上最大投资基金之一、目前全球管理资金超过160亿美元的Farallon Capital,还有中国本土唯一的常青基金Chengwei Ventures。这些投资机构实力强劲,其共同特点是资金雄厚,具有远见卓识,为优酷网稳健、有序的长远发展战略提供了充足的弹药。
2.技术优势
在完善的技术平台支持下,优酷网已成为国内在线观看流畅率最高的视频分享网站。针对中国复杂电信环境,精确到二级城市的流量监控和调配系统,自建与合作相结合,保障优酷网成为国内在线观看流畅率最高的视频分享网站。占公司总人数60%以上的资深技术人员,辅以专业的用户体验及用户界面工程师,保证页面及内容以最新颖、最简捷、最及时的方式,送达用户眼前。如果没有技术支持,一切都是浮云。
3.产品优势
优酷网突出简单易用的显著特色,优酷网在50G带宽储备保障上,发挥视频短片快速播放的特点,并是网友最快的视频发布平台。
a.内容来源:
注册用户上传的内容。购买电影和电视节目。优酷自制节目也成为其内容的重要补充。
b.三大核心资源支撑:
大众化视频是优酷网在经营当中处于核心地位的资源。
c.用户介入:
通过用户本身参与视频播放的互动环节,提炼精致视频。达到吸引注意力资源的双向甚至多向流动,达到再次传播的目的。而用户组建的新资源也会成为未来优酷利润的增长点。
4.品牌优势
优酷在综合品牌认可度方面稳固占据了优势的市场地位,领先于同行业其它网站。在调查互联网用户最喜欢,用户认可度最高的视频分享品牌时,有25.65%的互联网用户选择了优酷网。
5.用户优势
优酷具有大批具有消费能力的有价值用户。仅次于腾讯,成为中国网民日常访问有效浏览时间第二的网站。视频观看时长方面,,优酷占据35%的市场份额,是第二名的2倍。 优酷总裁提出“注意力回报率”概念:就是聚拢网民的注意力资源,设计并组建以用户为单位的新资源进行运营。
6.合作优势
拓展合作宽度,实现媒体间资源互补,品牌共赢。如优酷与新浪微博合作,与人人网的合作。凭借它们在各自领域的力量,将效益放大。越来越多的传统媒体注重优酷网所带来的用户关注度和平民化的人文关怀,多次携手发挥网络媒体的互动性和传统媒体的传播力,加强了综合媒体强强合作的传播效果。此外,优酷网用户多次发挥“拍客”关注热点、追击真相的社会意识,为合作媒体提供节目素材来源,大显身手丰富了媒体报道。