一般结霜是因为有水汽或水，而冰箱设置温度过低。所以第一步，查看说明书，适当调高冰箱的设置温度；第二步，出水是因为排水孔堵住了，冰箱上层中间里面有个小孔，就是排水的，找一根长一点的细铁丝通一下，还可以用打气筒吹吹，试试应该会有一些垃圾，排水通畅了，一般就不会结霜了！
冰箱冷藏室后壁结冰问题，其实是很多冰箱用户在使用过程中经常出现的问题之一。因为冰箱冷藏室内湿度较大，在工作时冷藏室内壁的蒸发器表面温度很低，所以冷藏室内空气水分就会聚集到冷藏室的后壁上凝结成冰豆或者结霜，当冰箱停止工作时由于冷藏室温度的上升冰豆或冰霜就可以化成水从出水口处流出，因此出现这种情况是正常的。而夏天由于空气温度比较高，湿度也比较大，因此冰箱冷藏室结霜情况会相对较重一些。
为了减少结霜这种情况出现，建议冰箱用户在使用中应注意：尽量减少冰箱开门次数和开门时间；冰箱门一定要关严，防止漏气；冷藏室放置食品要留有一定的空隙，尽量不要靠近冷藏室内胆后壁，放置水分大的食品时最好用保鲜膜进行密封；注意排水口是否被脏东西堵住，如果堵住了，要及时进行疏通。
另外冰箱用户还应注意根据气温变化适时调整温控器档位或温度设置，一般冬季调到5－7档（温度2－4℃），夏季是1－3档（温度6－8℃）。出现冷冻室没有装东西就有霜的问题，可能就是因为温度档调得过高了。
解决办法:(1)先将温度补偿调至0,然后关结冰箱(没有温度补偿的直接关毕),拔掉电源.把冷冻层里的东西及抽屉全拿出来,让里面的霜自然融化,用抹布擦干, 然后复原即可.
(2)把冰箱里的东西清出来，用电吹风的小档慢慢把冰吹化，并在冰箱的最底层辅上毛巾吸水。把把有的冰都清理干净后，最好要用消蘸了毒液的干净毛巾擦拭一遍，再蘸清水擦干净。同时注意不要把排水的小孔堵了.然后，检查和清理一下冰箱底部的的储水槽，如果里面有水的话，一般是很脏的.最后是把原来冰箱里的东西再放回去，记得要把在空气中凝结的水气擦干净。这样才不容易再起冰霜。同样的，平时放进冰箱的东西包装外也不要有水.
(3)电冰箱除霜有高招有些冰箱需要除霜,人工冰箱除霜既费时又费力,而且除霜效果亦不佳。这里向你推荐一个除霜高招。 按电冰箱冷藏室的尺寸,剪一块稍厚的塑料薄膜,贴于冷藏室结霜壁上,不必用任何胶，待霜满后拿掉即可！
