主要原因和解决方法如下:
1、可能是外部信号连接有问题,检测信号连接线路;如果是服务商的通信链路或服务器故障则应该及时联系服务商排查、修复故障。
2、也可能是机顶盒欠费被停机了,需要联系当地的电视服务商续费后才能继续收看电视节目
3、或者是机顶盒和智能卡接触不良或设备硬件故障引起的,可以重新插拔一下智能卡,如无法解决,则应该及时联系当地的电视服务商对机顶盒和智能卡进行检测和维修或更换。
可以将电视机的系统恢复出厂设置来解决:进入电视机主界面后,按菜单键,进入系统设置,找到系统还原,按确认键将电视机的系统还原为出厂设置状态;还原后电视机会自动重启并恢复正常。
还可以直接升级系统:
首先需要在品牌官网将电视系统升级包下载到U盘中,然后将U盘连接到电视中,接着拔掉电视机电源插头。
如果电视机处于开机模式,先按住开机键不放(不是遥控器上的电源键)再插电源插头,直到电视机指示灯闪烁,电视机开始强制升级再松开开机键。
升级过后电视会自动进入重启进程,重启完成以后您就可以正常观看电视节目了。