您好，清洗热水器的除垢剂和用具包括：
除垢剂：可以选择市售的热水器专用除垢剂，也可以使用柠檬酸、白醋等自然除垢剂。市售的热水器专用除垢剂一般含有酸性成分，可以快速溶解水垢和污垢。
用具：一般情况下，需要准备以下用具进行清洗热水器：
1. 清洗刷：选择刷头柔软的刷子，可以清洁热水器内部的垢垢和污垢。
2. 海绵或软布：用于擦拭热水器表面，清除表面的污渍和灰尘。
3. 水桶：用于将除垢剂和水混合，以及收集清洗过程中的污水。
4. 手套：为了保护双手，可以戴上橡胶手套，防止皮肤接触除垢剂和污水。
5. 小型镜子和手电筒：用于检查热水器内部是否有严重的水垢和污垢。
6. 毛巾或纸巾：用于擦拭热水器和清洗过程中的水渍。
请注意，在清洗热水器之前，务必确保断电、关闭燃气和冷热水供应，并等待热水器冷却后再进行清洗。此外，根据热水器的品牌和型号，可能会有特定的清洗方法和用具要求，请参考热水器的说明书或咨询专业人士。
清洗热水器可以使用除垢剂，以下是常用的清洗方法和用具：
1. 选择合适的除垢剂：可以选择市场上的专业热水器除垢剂或者醋、柠檬酸等物质。选择会对金属产生腐蚀的强酸性或强碱性清洁剂要慎重，以免影响热水器的安全和寿命。
2. 关闭电热水器电源和进水阀门，放空内部的水。
3. 将除垢剂溶解于适量的水中，然后倒入热水器中，使得除垢剂能够覆盖到热水器内壁。
4. 静置一段时间：根据除垢剂的说明书，一般需要静置一定的时间（通常为1-2小时）才能发挥除垢效果。
5. 冲洗热水器：将热水器内部的除垢剂倒出，然后用清洁的水反复冲洗热水器，确保热水器内部不再有残留杂质和清洁剂。需要注意的是，在清洗过程中需要将热水器内部的阀门打开，以免清洗剂残留。
6. 干燥内部：在冲洗干净后，需要让热水器内部彻底晾干，这样才能确保不会有水垢和污渍残留。
