文/羊城晚报全媒体记者 梁栋贤图/受访者提供
定制家居套餐这几年风行市场，不过也有不少消费者反映，自己被定制家居套餐“套路”了。不少消费者被低价定制套餐所吸引，预算却被不断追加。套餐原是套路？最近有家居企业选择了对套餐的套路说“不”。
低价套餐背后套路多
近年来由于电商崛起，比价盛行，不少消费者还是习惯以价格作为重要的比较标准，因此在各种电商平台，我们都能看到很多在价格上极具吸引力的定制家居套餐，如不到一万元的橱柜套餐、不到3万元的全屋定制套餐……价格虽吸引，却常有套路。
近日，何小姐就被低价套餐“套路”了：套餐内3延米的橱柜不够用，光是补尺寸就花了1万元；板材是刚过国标要求的E1级，换成更环保的E0级，又多花了五千元；水槽是206不锈钢的，换成304的要加几百元；换个像样一点的水龙头要加几百元，换套更好的抽油烟机和炉具要加一千元，加上各种五金件，何小姐原计划1万元的套餐实际买单要三四万元。
“本来想放弃，但我在没看清楚合同前就签字并交了定金。”何小姐表示，特价套餐的销售合同下面有半页用小字标注的注释条款，销售催得急，当时未看清楚。
推出“真实惠”套餐，有家居企业选择对套路说“不”
“特价套餐不能等于劣质廉价，这样的套餐不仅不能满足消费者的需求，更会将行业引入歧途。” 2月23日，在索菲亚集团2022年开年后的首场新闻发布会上，该公司副总裁杨鑫表示，新生代的家居消费群体，不仅希望一站式搞定整家定制，也希望整家定制的每个细分产品都是专业、高质和实惠的。
为此，索菲亚确定了“全品类、全刚需、全大牌”和“真实惠”的套餐设计思路，并以“①每个品类、每件产品均为每个消费者的必需；②平方数、延米数、件数能满足大部分消费者基本需求；③大牌产品寻常价；④整家品控、件件高品质、全空间环保；⑤企业最大化让利消费者”的套餐设计五法则，打造出“无套路、真实惠”的真整家套餐。
这次索菲亚推出的39800大牌整家套餐，包含20㎡索菲亚全屋定制、芝华仕家具8件套（真皮沙发 岩板茶几 岩板/实木餐桌 餐椅）、美国舒达卧室2件套（真皮床 乳胶床垫）、3㎡索菲亚背景墙，另赠送7米的索菲亚橱柜1套。如果消费者加999元，可送在某电商平台上价值7298元的卡萨帝烟灶两件套。
赠送的橱柜会是低质产品吗？杨鑫说，索菲亚橱柜以该公司2013年引进的欧洲知名橱柜为基础，根据国人烹饪习惯设计，橱柜采用18mm的柜身板、5mm的背板，并且是新国标的E0级板材，标配隐形吊码，可承重 130kg，标配柜体防尘角、52*18mm大尺寸铝横梁、双面铝箔板，台面采用吸水率0.01%的石英石真空压制，防渗色，易清洁……
针对精装房人群、收纳达人、时尚达人，索菲亚还推出了39800大牌拎包套餐、39800轻享拎包套餐及39800时尚拎包套餐，全面覆盖不同家装客群。
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来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 王敏
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