一定要全新安装打印机驱动程序。
①插上打印机电源线，按下开关。
②插上链接打印机上的USB连线（但暂时不要连接电脑，等待指示）。
③打开电脑操作系统，插上购机时附带的安装光盘，按照提示安装打印机驱动程序。
④不要先插上打印机的数据连接（电脑端），等到驱动程序安装完成之后才可插上。
⑤如果不插打印机数据线，是可以先安装打印机相关驱动和程序的。
⑥等需要之时插上打印机，操作系统会自认打印机设备，重启确认。
用下面的方法来试试吧：
一、首先检查你的打印机联机主板或打印机连接线是否损坏： 方法：把打印机的连接线（USB或并口线）接到电脑上，打开打印机电源，然后依次点击“开始菜单”-“设置”-打开“打印机和传真机”，在里面点右键“添加打印机”-下一步-选择第一项（注意，一定要选上“自动检测并安装即插即用打印机”）。
如果能检测到打印机，那就表示你的打印机没有问题。反之，那就要换条线或者送修了。二、接下来是检查系统打印服务有没有启动： 步骤：在“我的电脑”上点右键“管理”-“服务和应用程序”-“服务”-在里面找到“Print Spooler”这项服务，看它是否已启动，如果没有，点“启动”再把“启动类型”选为“自动”。如果这项服务启动失败，建议你重装系统。
三、如果以上全正常，下面就可以开始安装驱动了。这里要注意的是，如果你的打印机是USB接口的，最好在装驱动前把你的打印机电源关闭掉，待驱动安装到提示要求你打开电源或插入打印机时再打开打印机。
四、最后要说的是，如果你的系统中不止安装了一个打印机，那就要在“打印机和传真机”把新安装的打印机设置为“默认”打印机。最最最后，要说的是如果按照以上步骤还是装不上的话，强烈建议你重装系统，虽然本人很反感装系统，但是也没有更好的办法
