步骤1/7
打开【电脑开始】菜单，点击列表里面的【设置】选项。
步骤2/7
在弹出的对话框里面，点击【设置】选项卡。
步骤3/7
找到左上方的【打印机和扫描仪】，也可以直接点击搜索框输入【打印机】搜索。
步骤4/7
接下来找到右侧的【相关设置】，点击【设备和打印机】菜单。
步骤5/7
点击选择对应的打印机，可以点击上方的【打印机服务属性】。
步骤6/7
在弹出的对话框里面，选择切换到【驱动程序】，点击【卸载】。
步骤7/7
最后删除打印机以后，点击左上方的【添加打印机】根据提示连接打印机
1、加载新的驱动程序
打印机驱动程序无法操作的话，用户可以重新加载一个新的驱动程序，看是否能使用。
2、尝试运行 “打印疑难解答”
打印机驱动程序无法运行，进入疑难解答，看是否能够解答，重新启动是否能够操作使用。
3、确保打印机已打开并连接到 电脑 。
4、打开 “开始”菜单， 输入 “设备和打印机”， 从结果列表中选择它，然后选择你的打印机。然后在屏幕顶部选择 “删除设备”， 然后重新安装打印机。
二、 打印机驱动 怎么装
1、点击屏幕左下角的“开始”按钮，从弹出的菜单列表中选择“打印机和传真”。
2、在打开的“打印机和传真”窗口中点击左侧的“添加打印机”命令。
3、接着会弹出“添加打印机向导”对话框，点击“下一步”按钮继续。
4、一般我们是选择第一项，使用网络打印机也更多的选择第一项，再点击“下一步”按钮继续。
5、在接下来的步骤中，我们选择“创建新端口”，再选择“Standard TCP/IP Port”项即可，一般情况下可以这样选择。
6、点击“下一步”按钮后弹出新的对话框，直接点击“下一步”按钮继续。
7、接下来就是关键的一步了，填入正确的网络打印机的IP地址，点击“下一步”按钮。
8、最后一步确认对话框中点击“完成”按钮。
9、稍等一会切换到新的对话框，我们点击“从磁盘安装”，在弹出的对话框中点击“浏览”按钮找到安装程序。
10、点击“确定”按钮后“添加打印机向导”对话框中会自动列表当前打印机的驱动，点击“下一步”按钮继续。
11、后面一路点击“下一步”按钮即可，直到最后的“完成”对话框。
12、点击“完成”按钮后开始安装驱动程序了。
