能打印测试页代表驱动已经安装好,信号线已经连接好,如果在这台电脑上不能打印文档的话,可以试着做如下处理。
第一种处理,检查电脑是否安装了多台打印机,然后想输出的那台打印机是不是已经设置好了默认打印机,很多时候是因为没设置好默认打印机造成的问题,就是说文档打印到别的打印机上面去了。
第二种处理:先把打印机安装到另一台电脑上,看看是否能正常打印。
如果能正常打印,就代表是前面那台电脑的办公软件或者打印输出的软件可能有问题,也有可能是系统字体或打印控件的问题。
如果另一台电脑也是相同的问题,就有可能是打印机的驱动或者硬件问题。找维修的来检查一下吧。
以上是我的一些处理意见。希望有帮助。