这就说明电脑没有识别到外接的设备,这要看电脑上是不是接了其他的USB接口的东西,如果是的话,拔下来,如果没有的话,换个端口接打印机的数据线,要是还是不行的话,你就在提示你插入USB电缆这里的时候,你右击我的电脑,属性,硬件,设备管理器,通用穿行总线控制器,里边有USBPrintingSupport,右击USBPrintingSupport点击一下卸载,再点击左上角的“扫描检测硬件改动”看看USBPrintingSupport能不能再出来。
如果出来了,应该就已经继续安装了,如果不能出来,或者说没有USBPrintingSupport(或者叫USB打印支持),你换到其他的电脑上安装下试试吧,应该是你的电脑的端口有问题了。