今天突然接到客户电话说共享打印机不能打印了。而且无独有偶,接连又两个客人打来电话说打印机不能打印,陈述的差不多,昨天晚上还是用得好好的,今天突然打印不了。
我在电话里指导客人检查主机与客户机的网络都是通的,而且主机打印都没有问题。事出反常必有妖,刚好其中一个客人离公司比较近,便屁颠屁颠走几分钟来到了他公司。确认后网络也可以相互访问,主机打印没有问题,于是判断还是客户机那边的问题。我把客户机的连接到主机的打印删除,然后想重新添加打印机,发现连接不到,而且报0x00000709错误,
因为客人反映昨天还是好好的,今天早上来就用不了,而且也没有动过相关的系统设置,所以我第一时间感觉是win10系统更新导致的问题,因为系统自动更新导致打印机不能打印对于windows不是第一次出现了。果断进入控制面板,检查一下是否昨天windows是否自动更新过系统补丁。
果然不出我所料,昨天前天系统自动更新了几个补丁,KB5006667豁然在目,另外还有几个也是昨天前天自动更新的补丁,不管三七一十八统统卸载了,卸载后电脑重启,再次添加网络打印机,OK,一切都那么丝滑,问题解决![鼓掌][鼓掌]
问题是解决了,但本着治标更要治本的医者仁心,还要防止下次再出现同样的问题,我接着把系统自动更新关闭了,关于怎么关闭系统自动更新,我就不在这里说了,免得文章太长大家不愿意看,想看看怎么关闭系统更新请关注我,我会在下一篇文章里详细都大家怎么关闭系统自动更新。
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