出现这样的问题很常见，是由于下面的原因，用以下方法及解决方案就可以解决啦:
恢复脱机打印机，我们可以分三步走。
第一步就是检查打印机的工作状态指示灯或是液晶显示屏幕，查看并确保打印机处于启动后的待机状态。如果打印机的状态指示灯闪烁或是液晶屏幕提示故障信息，要先联系打印机企业的客户服务告知打印机的状态提示，将打印机从故障的状态当中恢复过来。有些时候，插座质量可能会导致打印机插头接触不良没有供电无法工作。也有的产品，会在长时间不使用的情况下，自动进入关机状态，需要手动启动电源，将打印机恢复到工作状态。
第二步要做的事情是清除打印任务。在电脑的开始菜单中找到打印机，这里是以Windows7操作系统为例，其他的操作系统可以以此来借鉴处理办法。
这里要做的事情就是清除这些文档，也就是删除打印队列。右键点击打印机图标，在弹出的菜单当中选择删除打印队列。在执行完上述操作之后，重新启动电脑和打印机，并将打印机通过USB接口连接到计算机上。这时候再次进入控制面板的打印机选项当中，在Windows7系统当中会自动将打印机回复到可用的状态，鼠标悬停后，正确的提示信息应该为“打印队列0，准备就绪”。在WindowXP操作系统当中，从脱机状态当中恢复不是自动的，需要在控制面板当中找到打印机选项，在图标上右键点击，然后在菜单中选择“使用联机打印机”。
