卡纸是打印机最常见的故障之一。出现这种故障时，操作面板上指示灯发亮，并向主机发出一个报警信号，或是数字液晶显示屏出现提示。
1、当打印设备发生卡纸问题后，正确的做法应该是先关闭打印设备的电源，而非是打开设备的耗材仓。如果是激光打印设备或复印复合机设备，则需要静等五分钟后，等待定影单元完全散热才可以开始取卡纸操作，不然会烫手。
2、关闭电源等待散热完成后，取出打印设备中的耗材，此时可以看到“定格”在打印机内的卡纸，可以根据卡纸的情况，决定从外还是从内抽出纸张，但建议沿着出纸方向取出纸张会相应降低取卡纸难度。此时要特别小心，要防止纸片遗留在打印机内部。
最重要的是：如果有一些碎纸无法取出，可以将耗材安装好开启电源，通过打印设备开机空转自检的运行原理，让打印设备自己将这些碎纸“吐”出。
拓展资料：
卡纸很多时候是因为被打印的介质走上了“歪路”，最终导致打印设备发生卡纸的现象，主要有以下四种情况：
1、最大概率发生的是，打印机进纸单元内掉进异物。打印机要进纸、出纸，因此异物很容易从这些通道处掉进打印机的内部，所以在使用打印机时千万要注意，回形针、定书钉、钮扣、橡皮筋等都是容易掉进打印机内部的东西。
2、其次是使用了劣质纸张，劣质的纸张表面过于光滑或容易掉纤维粉末，再加上一些环境的因素，打印机使用过一段时间后，橡胶材质的搓纸轮表面积留纸屑和灰尘，使搓纸力度降低，造成打滑，出现不进纸或进纸歪的现象。此时需要用户在断电的情况下用潮湿的抹布清理搓纸轮，卡纸频发的现象会有显著的缓解。
3、搓纸轮的老化让上纸力度不均匀，导致纸张正着进去，被坏的搓纸轮“带歪了”，最终发生卡纸现象，如果平时打印量过高，打印设备频繁发生卡纸现象，十有八九是搓纸轮老化所致，此时只需要更换一个搓纸轮即可。
4、用户平时打印介质幅面不等，频繁更换打印介质，也会增加打印设备卡纸的几率，主要原因在于打印机进纸单元上可以活动的卡纸挡纸板过于松动，使得纸张左右摆动幅度增大。用户可减少更换打印介质的频率，如果日后固定使用一种幅面打印介质，可用胶条将卡纸挡板固定，减少纸张左右摆动。
