上个星期去一家公司修打印机我检测了一下,是电棒放电不均匀导致打印出来的页面有浓有淡,尤其是图片的时候更为严重啊,然后给用户报了一下价格是120元一根充电棒,用户说先将究用一下吧,现在还能够用的。我也无语了,上门都收不到个检测费的,只有白跑了一次了,所以心里也不是那么爽的。
今天用户又打电话给我了,看到是他的电话,我爱理不理的,他说自己买充电棒,请我更换需要多少钱?我直接说更换费用是一百元一根,一共四根收400元。用户说下午再联系吧。我知道用户自己在网上买了配件回来了,其实我知道网上这东西卖得便宜,有20元一根的,有60元一根的,还有80元一根呢,不知道用户喜欢的是哪一种。
下午的时候,用户再一次打电话给我,说叫我去给他换一下吧,一百块一根就一百块了,因为他自己也不会,所以就只有叫我去换了,其实我是很不想去的,觉得他那种人真的不好相处。那100就100吧,因为如果是用我的产品,我一根还赚不到100呢。
当我到用户公司的时候,才发现打印机的鼓已经被拆在地上了,乱七八糟的,一定是用户在那里搞了半天,最后不知道怎么搞,然后才又打电话叫我来的,这种情况了,应该要多收费才行啊,可惜都已经讲好了100元了,我已经不好再开口了,不能坐地起价啊,这是职业道德,做个小小的维修工,也是要讲点信用的。
我把残局收拾完成,都要15分钟,再用25分钟才把这个鼓分离,拆旧的下来,再装新的上去,这个过程想着简单,但是做起来还是有点复杂,搞不好就是赔本生意。所以啊,我每一步都是很小心的,关键粉盒的粉全都是在鼓的支架上,要把导电棒拆下来还是有点不容易的。有人说,既然这么不好搞啊,用户怎么不直接把鼓换掉算了,因为这个在某平台上也是要三四百块一个的,而且只是鼓,还不包括粉盒,这种是分离式的,全套的费用得要3000来块哦。
我把一个硒鼓的电棒换好了,再找第二根来换的时候,用户说只有一根,我问他为什么只换一根啊,因为这个东西只换一根的话,好像效果不太好哦,用户说,某平台上的客服说只换一根就好了,所以就只买了一根回来试试,如果效果不好就退货,我心想这东西怎么退货啊,你用了以后,别人怎么用啊,再说了,这东西好不容易才装上去的,你一句退货我就给你拆回来吗?你要拆也行,我还要再收一百块钱哦,要不你就自己动手拆吧,反正这个很简单的。
我装好了以后,再打印测试一下效果,看看打印出来的效果怎么样呢?结果终于出来了,虽然说更换了这根电棒后,效果有很大的提升了,但是还是达不到新机的那种效果哦,如果想要整个打印的界面更加清晰,只有把四根全都更换了,可是这个老板会不会同意哦,我就不知道他是怎么想的啦。
看到效果以后,用户一直说效果不好,是不是我没有给他把打印机搞好,天哪这个哪有什么调不调的地方,就是换了一个配件而已,这个不需要什么调式的,这是你设备的问题,不要怪到我头上来了。
我给他要一百块钱时,他还以我没有调试好为借口,只给了80元,天哪,这老板真的让人不愉快,第一次没有给检测费用,直接让我白跑一趟,这次还要扣20元,扣20元还不算呢,硬说我的技术不好,真的感到很气愤。
我收80元辛苦费快速离开,再也不想见到他了,估计他也是一样的,巴不得我赶快走,然后再从柜子底下拿出三根电棒来自己更换吧,因为第一次他不会,看到我更换一次后,他自己学会了,所以用80元把我打发走了,然后自己动手更换,这不就又节约了好几百块了吗?
难道我们的技术就一点都不值钱嘛,自己去修个东西,没有更换配件,用户都不想付钱的,总是笑咪咪说小故障,小故障,谢谢帮忙,然后就不想付钱了,这就是维修人员的苦难人生啊,所以很多人就想方设法把小毛病说成大毛病,没有毛病说成有毛病,因为只有这样才能让用户付钱啊,否则的话连一分跑路费都没有,因此,这行业有少数就只能想办法多弄点钱了,也就变成了大家维修家电费用超高的局面。
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