出现这种故障现象的原因通常有两个，
第一个原因就是在喷墨打印机切断电源的情况下，自行打开打印机上面盖，将旧墨盒卸载下来，然后重新将新墨盒安装上去
第二个原因就是在安装新墨盒的时候安装操作不正确或者墨盒安装没有到位。遇到上述故障现象时，我们应该先确保喷墨打印机接通电源，并将打印喷头移动到墨盒安装位置处，然后按照正确的操作方法将新墨盒安装到位。
另外，新墨盒被更新安装完毕后，喷墨打印机往往要对墨水输送系统执行充墨操作，要是在这个时候喷墨打印机电源处于关闭状态的话，那么打印机墨水识别系统肯定检测不到新安装的墨盒，那么一来我们即使安装好了新墨盒，喷墨打印机控制面板中的“墨尽”信号灯仍将处于点亮状态。
所以待墨盒正确安装好后，再执行打印机“清洗”操作试试（大部分在打印驱动里有这种功能），这样一来喷墨打印机就会自动对喷头重新进行充墨操作，相信充墨操作结束后上述打印故障就会自动排除了。
1、如果是墨盒没问题的情况下的话，把打印机关机，然后再进行一次连接，有些时候是因为系统的一些问题。
2、或者就要注意一下自己的打印机放置的位置，打印机位置放置的有问题的话，也会导致不工作的。
3、如果都不行的话，就把打印机关闭，然后把墨盒拿出来，再对准安装一下试试。还不行，在检查驱动，重新安装驱动进行。
4、以上都解决不了的话，有可能就是墨盒上的金属片长时间没有使用，接触不良了，就要把墨盒取出来，然后用橡皮擦干净，会发现墨盒上的金属片发亮。再安装上去，一般就不会有问题了。
