“回收旧手机、旧电脑、冰箱、洗衣机……”这一句广播口号，几乎传遍中国的大街小巷，大部分人会选择将自己家的废旧电子产品卖给这些流动小贩。然而，大部分人并不知道这些电子废弃物被回收后流向何处，更不知道被回收后如果处理不当将会对环境造成不可逆的影响。
在所有品类的电子废弃物中，废旧手机的数量增长令人不安。中国人平均每15个月更换一部手机，而绝大多数的旧手机都被随意丢弃，仅有1%的旧手机被回收。联合国环境总署(UNEP)的一份报告显示，2020年中国市场上源自计算机方面的电子废弃物与2007年相比将增长400%，源自手机的电子废弃物则将增长600%。2015年，国家六部委正式将废旧手机纳入电子废弃物的处理范围。在此趋势下，废旧手机回收电商近年发展迅速，国内一些手机厂商还开展了手机以旧换新服务项目，公众对废旧手机的处理问题也日益关注。
因此，网易科技专访香港俐通集团（以下简称“俐通”）执行副总裁刘才田先生，分享俐通在电子废弃物及废旧手机处理上的经验以及环保理念。俐通拥有16年环保处理经验，在全球拥有21个工厂，每年处理各类电子废弃物超过20万吨，废旧手机的比重大概占到20%。俐通是许多知名3C产品的环保处理合作伙伴。
废旧手机的个人信息安全问题不容忽视。
网易科技：很多消费者其实都不知道自己的手机被回收之后是如何处理的，您能否简单介绍一下废旧手机的处理流程？
刘才田：废旧手机的处理流程大概有以下步骤。首先是收集，俐通集团的废旧手机来源于四个方向：品牌商及其OEM制造商，运营商网络回收平台及社区。其次，对废旧手机进行分拣及数据清除。接下来是手机拆解，最后则是贵金属提炼。
网易科技：对于环保企业来讲，在处理废旧手机的过程中，主要的问题有哪些？
刘才田：首先是信息安全问题，如何保证收回的手机中个人信息是安全的？大部分能够开机的手机在恢复原厂设置之后，利用专业软件仍是可以将通讯录社交账号等个人信息恢复。第二个是满足客户对废旧手机处理流程的追踪。在俐通，废旧手机从进厂到最后处理都有视频记录，厂商可以直接调看视频。同时，我们也把每个废旧手机可用的IMEI号登记成追踪号，以便于每个流程都可追踪。第三个是流程要完善，目前因废旧手机处理造成的一些环境问题，部分原因是处理产业链不完善，比如他们仅仅只做拆解，后段工序由于成本或技术限制就没有了。。最后一个是，工艺要先进。如果工艺不先进，就无法达到环保标准，可能造成二次污染。
网易科技：废旧手机怎样会造成二次污染？
刘才田：在废旧手机处理不当的情况下可能造成二次污染。手机中最有价值的是印刷线路板、软排线和电池，很多人为了追逐这部分的利益，就采取了不恰当的手段。例如，在提取贵金属时，把含有铅、锡和铜离子等重金属的废水直接排入了水中。或者是有些人为了提高含金量使用一些氰化物，处理过程中产生的废气等不经过环保设施直接排入空气中，实际上这个二次污染更严重。
网易科技：氰化物提炼贵金属会污染环境，为什么还有很多人在做？
刘才田：并不是用氰化物提炼贵金属都会污染环境，设施和工艺恰当，控制严格的情况下是可行的。不可否认，用氰化物成本较低，但操作不当就会造成环境二次污染引发安全事故。所以俐通一直都坚持用绿色化学的方式处理电子废弃物。
俐通集团开展废旧手机环保回收活动
网易科技：您认为，作为电子废弃物回收企业，可以为培育公众环保意识做些什么？
刘才田：很多人追求的是废旧手机的残值，也就是估算废旧手机值多少钱，在这种条件下反而是很容易处理的。现在的问题是，很多人不在乎手机的残值，也因为不知道怎么做而把手机留在家中塞在抽屉里。我们真正需要教育的应该是不愿意拿出旧手机的那一批人。而且应该从以下三点去教育用户：一是旧手机放久了有爆炸的可能性，是家庭安全的隐患；二是我们这些回收处理者应该给用户保证，不会泄露个人信息，俐通现在有数据清洗软件，可以把旧手机上的信息完全清理掉，不用担心泄密问题；三是通过绿色行动鼓励用户捐赠旧手机。俐通鼓励用户将手机捐给我们，每捐赠一台手机我们就在宁夏捐赠一棵枸杞苗。国内知名厂商魅族是国内手机品牌中最早注意到废旧手机环保问题的，建立了魅族mCycle项目，来一起帮助教育那些不愿意拿出手机的人，履行企业和公众的环保责任。
俐通集团与中国绿化基金会合作，开展 “关怀西部 捐机植树”项目。
电子产品生产初期须考虑可再生。
网易科技：刚才您提到魅族mCycle项目，这是一个废旧手机回收公益项目，俐通集团也有意向跟魅族在此项目上合作，考虑参与该项目的初衷和想法是什么？
刘才田：俐通一直在推行一个概念——DFG（Designfor Green），就是说品牌厂商在设计一个产品时，第一要考虑材料可以再利用，第二要保持一定的残值，利于生命周期结束后进行回收。我们与一些国际手机品牌厂商已经有过合作，而且在产品设计初期时就开始介入，包括选择厂址都会咨询我们的意见。我们希望能跟魅族一同推广DFG这个概念。
网易科技：从俐通集团和国际品牌合作的经验来看，中国手机品牌厂商在DFG方面可以借鉴哪些？
刘才田：很多国际品牌在生产初期就会考虑材料能不能再利用，报废或者使用寿命结束之后值不值得回收。如果在利润允许的情况下，建议国内品牌厂商多多落实DFG这个概念。
魅族mCycle废旧手机环保回收处理模式
电子废弃物处理产业未来前景广阔
网易科技：传统的电子废弃物处理都是在小作坊里进行的，国家也在加大打击力度，能不能跟我们分析一下目前中国电子废弃物处理的市场状况？
刘才田：从经济学角度来讲，小作坊存在有存在的理由，现实中很多人还是挺看重电子废弃物的残值，小作坊由于既没有环保设施也没有采取环保措施，处理成本比正规厂家低很多，所以国家一方面进行规范一方面加大了执法力度，这几年情况已经改善了很多。
网易科技：最近国家六部委发布了《再生资源回收体系建设中长期规划（2016-2020）》，您认为中国电子废弃物回收处理市场未来的发展趋势如何？
刘才田：相比发达国家，我们国家的起步比较晚，但我们的发展力度比较大。在“四机一脑”领域，目前已经有100多家拆解企业获得国家补贴资格。去年，又新增了9个种类，包括打印机、复印机、传真机、手机、热水器、电话机等，我认为中国未来在电子废弃物处理这方面一定会做得很好，但是目前还处在起步阶段，国家各个部门也比较重视这个行业，所以这个行业的前景是广阔的。
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