有可能是电压不稳或者是灯管脏了 首先清洁灯管，如果不行就考虑户内电压是否不稳，长期电压不稳会造成灯架下的排线故障 加电开机后，扫描灯架即后退并卡位，随后面板显示代码“U2” 分析与检修：根据上述现象，说明光学定位电路有问题，分析其原因主要有：
1） 主板有问题；
2） 光学定位传感器不良；
3）光学定位传感器线路断或接头松动。
打开复印机后盖，检查线路无断线。拆下前侧镜头传感器，将其与光学定位传感器对调接入电路，开机光学定位正常，但镜头定位异常，且面板显示代码“U3”，由此说明主板正常，判断光学定位传感器不良。撬开光学定位传感器，取出线路板，检查发现红外接收光敏晶体管损坏。处理方法：更换为同型号光敏晶体管后试机。也有可能是： U2 稿台驱动故障 U2-1 灯架故障，光学定位传感器，灯架电缆，灯架马达线路板 U2-2 灯架故障，原位传感器，灯架不动 U2-3 灯架故障，扫描期间定位传感器不工作 U2-4 灯架故障，返回后定位传感器不工作1.查看驱动程序安装是否正确，安装完驱动是否重启。
2.查看数据线连接是否正确，重新插一下数据线，重启打印机试试。
3.在控制面板的打印机选项里看看各项设置是否正确。
