近日,广东翊到网络科技有限公司(e到修)与广州市阳光科密电子科技有限公司正式签署战略合作协议,双方将建立长期稳定的合作关系,共同规范碎纸机维修价格、规范维修流程、提高维修服务质量,以互联网思维全力推动维修行业透明化和专业化。
自广州科密集团的1996年第一台科密碎纸机面世以来,科密一直致力于帮助用户最有效地保护文件信息安全。历经二十余年的精心耕耘,科密牌已成为中国碎纸机市场的领导者,是目前市场占有率最高、最为知名的碎纸机、商用机具、生物识别品牌,是碎纸机国家标准和环保标准的主起草者。
签约后,双方将本着紧密合作、优势互补、共同发展的原则,充分调动在各自领域具有的丰富资源和经验,在多个层面进行深度合作,全力推动合作项目落地实施,实现多赢战略目标,并努力构建办公维修行业合作、交流、发展的新平台,推动办公维修行业规范化进程。
“e到修”-专业化互联网办公设备维修服务平台
1、做设备厂商售后服务商
- 与厂商一起规范维修价格,使服务价格标准化。
- 为设备厂商组建专业化售后维修服务技师团队,按照“e到修”平台标准化流程开展服务,省去设备厂商承担的人工成本。
- 为设备厂商提供全能技师维修团队,通过在线学习培训服务提升技师技能,服务更全面,充分满足设备厂商客户维修服务需求。
- 对维修过程全程摄录,服务过程清晰化、具体化、诚信化。摄录视频交由用户保管。摄录视频作为设备厂商验收依据,为设备厂商提供实时监控售后维修服务全过程,增强设备厂商对售后维修把控度。
- 统一规范维修技师着装、装备,规范化服务流程,提高设备厂商售后服务专业性。
- 根据用户需求就近精准匹配维修技师;lbs定位快速上门服务,减少上门时间,降低上门成本,为用户提供快捷服务,使设备厂商售后服务更值得信赖。
2、做集团用户维修服务商及耗材配件供应商。
- 所有分支机构使用e到修平台后,其服务标准及维修价格可以统一,从而控制集团办公设备的维修成本。
- 解决委托多个维修公司的问题,确保维修质量及修后保障。
- 通过“e到修”的快速响应可以提高维修效率,从而提高所有分支机构的办公效率。
- e到修商城提供原厂或国内一流厂商生产的配件、耗材,降低耗材配件采购选择难度。
根据“e到修”董事长董总透露,“e到修”已经承接了以下品牌的售后服务:得力、松下、SONY、BENQ、夏普、日立、富可视、爱普生、理光投影机等,更多品牌正在持续接洽中。平台现有超过3000家维修企业、8000名维修工程师入驻提供服务!
此次e到修与科密的战略合作,对于推动维修行业商业格局更加健康规范地发展、推动维修行业互联网进程具有重要意义。相信在e到修先进的互联网思维及科密完美的产品品质和良好的市场口碑下,办公维修行业将迎来一场前所未有的革命,即将大步迈入崭新篇章。
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