楼大姐住在金华义乌的安福家园小区。她说今年春节期间，单元楼的电路突然出了问题，家里大部分电器都烧坏了，他们家从自动化生活，倒退回了手动。
投影仪刚爆响浴霸跟着响
大年初二楼上楼下电器突然烧坏
安福家园小区是拆迁安置房。楼大姐说，他们是去年10月份装修好入住的，她家在6楼，堂弟家在8楼。大年初二那天，他们正在外面做客，突然接到堂弟的电话，说是家里电器烧了，叫他们也赶紧回家看看。
楼大姐：“仔细查了一下，这个电器坏了，中央空调坏了，洗碗机也坏了，烧水的机器又坏了，再走到浴室里去看，浴霸都坏掉了，还有那个热水器，全都烧掉没用了。”
楼大姐的堂弟鲍先生家情况也差不多。两家人估计了一下，损失都在6万块钱左右。鲍先生说，6楼、7楼、8楼是一条电路，目前共有4户人家入住，当天是7楼的业主最早发现的。
7楼业主 陈女士：“我老公在客厅喝茶，等客人来，然后插座什么就冒烟了。小孩他们跟我说的，投影仪刚刚爆炸了，一下响了。然后我老公去卫生间洗头，浴霸也砰的一下，炸了一样的声音。”
7楼业主陈女士说，她家因为发现及时，只损失了一万多。当时物业派人来检查过，具体什么原因导致电器烧坏，三位业主表示不太清楚，但可以确定是公用电路的问题。现在，楼大姐家大部分电器仍然保持原样，无法使用，她说从2月份到现在，没人能给出明确的赔偿方案，她自己不敢修，这两个月来，除了有台热水器还能用，其它像洗碗什么的，都只能恢复手洗。
楼大姐：“叫他们这个事情要给我们商量好了，早点解决掉啊，我说这个中央空调坏，我们夏天要用的嘛，你不给我们修进去，给我们赔这个钱。”
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“安福家园”经理：由于接触不良 电压突然升高
尽快明确责任主体 把问题解决
绿城物业义乌安福家园服务中心 张经理：“整个单元都是通过主线接电的，主线上面有个接口，接触不良，造成他们三个楼层，户内的电压变成380伏了，所以说380伏造成他们电器烧掉了嘛，就是这么个情况。”
物业的张经理外出了，他在电话里回应，前期主要在了解业主们的受损情况，拍照取证，希望通过商业保险来解决。目前得到的反馈是，可能不在保险理赔范围内，所以这件事还在协商中。
绿城物业义乌安福家园服务中心 张经理：“跟业主他们是没有责任的，业主户内没有责任，这个牵扯到开发公司，然后供电局，然后我们物业公司三方的问题，所以说现在，我们也是想尽快明确责任主体，由哪一方承担，尽快给业主把这个问题解决掉。”
小区所在的苏溪镇十和里社区介绍，他们也在咨询法务，明确责任划分后会协调几方坐下来协商，争取尽快把事情解决。
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