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01 设备维修人员培训方案
02 点检员培训课程设计方案
03 设备维护规范单点课程培训方案
一、设备维修人员培训方案××年度设备维修人员培训方案
一、方案背景概述
1．提高设备维修人员的工作技能、专业知识素养及团队意识，以便为公司提供更优质的设备维修服务，适应公司快速发展的需要。
2．通过培训进行设备维修人员的干部梯队建设和后备人才培养，实现部门的良性发展。
3．针对缺陷和不足，改进上年度的培训方案，提高设备部部门管理水平。
二、培训的指导思想
1．工作即培训，通过培训与工作的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效。
2．领导即“培训师”，建立一支擅于内训的培训队伍，充分有效利用公司内部资源。
3．部门培训与公司培训相结合，内部培训与外部培训相结合，充分利用各种培训机会。
三、培训目标
1．减少因员工能力不足，态度不积极而造成的机会成本浪费。
2．提高员工的知识水平和工作技能，提高员工的综合素质和工作效率。
3．提升员工队伍整体素质。
四、上年度培训工作现状与 年培训工作的改革方向
对照上年度培训计划的不足，根据培训需求调查的结论和公司下年度发展规划，来制定 年培训方案。
（一）上年度培训工作的现状分析
1．培训的目的性与针对性不强。
2．培训资源缺乏。
3．培训方式单一，深度不足。
4．没有建立有效的跟踪与评价体系。
（二） 年培训计划改善方向
1．建立明确的员工培训计划。
2．寻找和加强师资力量，提高培训质量。
3．多种培训渠道和手段并用。
4．建立跟踪考核与评价机制。
五、培训内容与方式
（一）人力资源部培训内容
以下培训内容适用于公司全体部门，由人力资源部进行组织和跟踪考核，设备部负责配合、参与。
1．新员工岗前培训。
采用课堂集中学习与部门内部培训相结合的方式，使新员工在上岗前对公司、所在部门和岗位形成初步认识，帮助其更快的进入工作状态，融入公司企业文化。
（1）首先由人力资源部就公司的企业文化、经营目标、企业制度等对新入职人员进行公司级岗前培训。
（2）然后由新员工所在单位主管指定专门人员对新员工进行上岗前的工作知识培训。
2．基层员工培训。
基层员工培训重点在提高专业技能，领悟公司经营管理理念，提高工作的主动性和积极性。
3．后备干部培训。
针对事先拟定的后备干部人员储备，人力资源部根据实际情况安排管理知识和业务技能培训，每年保证三期集中培训，以充实公司干部后备力量。
4．全员拓展培训。
根据公司经营状况，在经营淡季组织公司全体员工进行户外训练，加强团队理念、提升团队协作能力。
5．人力资源部定期向各部门提供必要的学习资料，以增加人员自学机会，鼓励部门内部人员进行自我提升。
（二）设备部各业务单位自主培训内容
各维修相关业务单位在积极参与、配合人力资源部组织的各项培训的前提下，可根据实际培训需求自主开展培训，请人力资源部配合实施。
1．专业知识培训：包括各种设备的结构原理，如基础架构、工作原理、控制系统、监测办法等。
2．作业规程培训：包括设备操作、运行管理、安装维修、维护保养的标准作业规程等。设备的类别具体包括生产设备、检验设备、包装设备、运输设备、供配电设备、电梯、给排水设备、中央空调、弱电系统、测量设备等。
3．技能培训：技能培训包括检测技能、故障解决能力、维修技能、创新改进能力等。
（三）培训方式
课堂直教、集体讨论、岗位培训、参观考察、委外培训、学院进修、论坛沙龙、自我学习等。
六、设备维修人员培训重点
（一）安全培训
1．目的：提高设备维修人员的安全意识，加强设备维修中的安全管理。
2．培训内容。
（1）法律法规的培训。
定期组织设备维修人员学习新法规及现行法律法规、规程规范等，以加强相关人员的法律意识，使设备的使用和维修等操作按照法律法规及各项管理规定进行。
（2）新入职员工培训。
对所有新进员工进行以设备安全管理制度、安全操作规范等为内容的安全培训。
（3）特殊工种培训。
根据公司程序文件的要求，对本年度所有在职的电工、锅炉工、运输设备驾驶员等人员进行特殊工种培训，具体由设备部和人力资源部共同组织实施。
（4）特种作业人员复检培训。
根据主管政府单位“在特殊岗位作业人员必须持证上岗，并定期进行复检”的要求，组织在特种作业岗位工作已到复检期的员工到指定的培训点进行复检培训。复检培训时间根据本地培训点的开课时间而定。
（二）设备突发事件处理培训
1．目的：对设备维修人员进行设备突发故障处理的培训，以减少设备突发故障给公司的生产、经营带来的时间、物资的损失和浪费，缩短故障处理时间，避免发生人身伤害。
2．内容：培训内容可以包括故障分析、故障解决、跟踪处理等。
七、××年度设备维修人员培训计划
××年度的设备维修人员培训计划如下表所示。
××年度设备维修人员培训计划表
培训 项目 | 培训 对象 | 人 数 | 培训 目的 | 方式 | 日期 | 课时 | 组织 | 讲师 | 评估 要求 | 评估 方式 | 费用 |
ISO9001标准和相关程序文件 | 公司全体员工 | ×× | 了解体系标准 | 集体授课 | ×月 | ×× | 人力资源部 | 外 | 按ISO90 01程序规范记录 | 检查各项记录 | ×× |
安全培训 | 公司全体员工 | ×× | 普及安全知识 | 集体授课 | ×月 | ×× | 部门内部 | 外 | 正确安全操作 | 现场操作 | ×× |
设备突发事件处理 | 部门全体员工 | ×× | 加强突发事件处理能力 | 集体授课 | ×月 | ×× | 部门 | 内/外 | 能掌握使用 | 考试/现场运用 | ×× |
电气基础 | 部门全体员工 | ×× | 提高全体人员的理论检查知识 | 资料学习 | ×月 | ×× | 部门 | 内/外 | 考试及格 | 发卷考试 | ×× |
锅炉、空调等特殊设备基本知识 | 特殊设备维修人员 | ×× | 了解相关设备基本知识 | 小范围授课 | ×月 | ×× | 部门 | 内/外 | 基本了解 | 提问 | ×× |
设备故障处理技巧 | 部门全体员工 | ×× | 加强突发事件处理能力 | 集体授课 | ×月 | ×× | 部门 | 内/外 | 能掌握使用 | 考试/现场运用 | ×× |
八、培训实施注意事项
1．设备维修单位主管平时应注意专业培训课程的开发，及时搜集国内外知名顾问咨询和培训公司的讲师资料、培训课目资料，结合部门需要和人员需求，不定期地向部门经理或人力资源部推荐相关培训信息。
2．培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必须进行培训总结，并向相关同事传达培训内容，同时将有关资料交人力资源部归档。部门主管应组织对参训人员进行考评和绩效观察，将考察结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的依据之一。
3．安排培训时要考虑与工作的协调，避免工作繁忙与培训时间的冲突；同时要考虑重点培训与普遍提高的关系，避免某部门某些人员反复参加培训，而其他单位或人员没有机会参加培训的现象。
4．在公司资源共享平台的基础上，建立部门内部的资源共享办法，加强设备维修人员之间的沟通交流，实现员工的共同成长。
九、培训效果评估
由于培训效果体现的动态化，设备部应对受训人进行动态评估。培训评估步骤有以下四点。
（一）受训人员的反应
在培训结束后，向受训人员发放《员工参训意见调查表》，了解受训人员对培训的感受及取得的收获。具体包括四点内容。
1．对课程内容的感受。
2．对教材的感受。
3．对培训的组织的感受。
4．培训教授的知识和技能的可用性。
（二）受训人员对知识、技能的掌握
要评估受训人员在接受培训后一段时间内，是否确实掌握所了学的知识、技能，是否能够对日常工作产生积极影响，可以通过培训前后受训人员考试成绩的对比，或一段时间后受训人员提交的心得报告来做评价。
（三）受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善
由于某些培训效果并不能在短时间内显示出来，因此其评价需要在受训人员工作一段时间后进行。
1．由受训人员的直接主管采用观察、考核等方法，观察其日常工作表现。
2．由受训人员给出工作中培训知识的运用实例，来体现对培训内容的实践及其运用效果。
3．如果暂无实践，要求受训人提出实践办法并实施，通过行动、总结，再行动、再总结的方式，达成培训效果。
（四）培训为公司带来的影响和回报
对培训进行综合评价，包括工作效率是否提高、维修效果是否得到增强、费用是否节约、服务是否取得满意等。
（五）建立培训、考核与使用相结合的制度
1．凡主管政府机关要求持证上岗的岗位，未经培训合格不准上岗。
2．对公司已提供培训机会而未按要求接受培训的员工，按公司有关培训管理规定进行处罚。
十、培训费用预算及管理
1．本方案中的培训费用指人力资源部为组织各场培训所必须支付或事先垫付的讲师课酬、讲师食宿差旅费、后勤保障费等直接支出费用，各业务单位参与培训的人员组织、差旅费以及内部资料费等费用由各单位自行承担，不在此预算规划中列出。
2．由人力资源部根据规划组织的培训，安排各业务单位人员参加，费用按照实际人员数量分摊。
3．由业务单位提出需求、人力资源部协助组织的培训，如该业务单位实际参加人员不足预先安排而由人力资源部调配其他业务单位人员参加，此费用不再划分至其他单位承担。
十一、培训档案体系
1．人力资源部为公司所有在职人员建立培训履历，统一格式及填制要求，设备部应予以配合。
2．为便于管理和查询，人力资源部统一所有课程编号，于本年度起实施。
3．本年度起，由人力资源部在全公司范围内建立讲师及教材档案，并按照《讲师管理办法》进行管理。
4．各项培训活动按照类别分别归档，包含培训需求、培训计划、合同资料、培训通知、培训签到、考核记录、培训评估结论等培训记录资料。
5．设备部负责将本部门相关的培训记录进行存档，需要时报送人力资源部，如内部培训资料、设备维修人员评估报告等。
十二、其他
1．本方案发放至设备部各处室、班组及公司人力资源部等相关单位。
2．本方案自 年 月 日起执行。
点检员培训课程设计方案
一、目的 为了更加顺利、完整的完成设备点检员的培训工作，使培训更有针对性、目标性、具体性和完整性，根据公司有关规定，特制定本方案。 二、适用范围 本方案适用于公司设备点检员培训课程的设计、编制工作。 三、分析培训需求 （一）点检员需求分析 培训课程设计人员通过以下方式分析、获得设备点检员的培训需求信息。 1．问卷调查方式。通过对设备点检员的书面调查询问，可比较直接、客观的体现点检员对培训的兴趣和其需要通过培训提高的业务技能。 2．访谈方式。通过和设备点检员面对面的交流，可较全面的了解点检员对培训的看法和希望得到的培训项目。 3．查看绩效考核方式。通过查看设备点检员的绩效考核结果，可清楚掌握点检员存在的技能缺陷，进而有针对性的安排培训内容。 （二）职位分析 通过问卷调查、观察或查看公司相关资料，对设备点检员工作职责进行分析，获得其工作标准、执行条件和最佳绩效成果。 （三）环境分析 培训课程设计人员通过访谈或问卷调查方式了解公司的发展目标及人力、物力、财力情况，对现有培训课程和相关人员进行分析，总结公司环境对培训的有利和不利因素。 （四）提出解决方案 通过上述分析，培训课程设计人员总结整理设备点检员目前存在的问题，并提出解决对策。 四、编制课程大纲 1．培训课程设计人员根据目前设备点检员存在的问题和解决对策，确定培训课程的目的和培训课程的名称。 2．培训课程设计人员为培训课程提纲搭建一个大的框架。 3．培训课程设计人员根据培训目的和培训需求，按一定逻辑顺序确定每个课程单元的内容，并安排对应授课时间，丰富课程提纲内容。 4．培训课程设计人员不断修订整理课程安排内容，编制培训课程大纲。设备点检员的培训课程大纲如下表所示。 设备点检员培训课程大纲
五、培训实施 人力资源部根据点检员培训计划、培训课程大纲等实施点检员培训，并做好相关记录。 六、培训课程评估 1．人力资源部通过问卷调查的方式，了解设备点检员的培训收获和对培训的意见、建议。 2．人力资源部通过观察记录的方式，发现设备点检员在培训前后的工作效率和工作质量的改变。 3．汇总、整理通过上述两种方法收集的信息，完成对本次课程培训的效果评估。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
设备维护规范单点课程培训方案
一、目的 为了提高公司设备维护人员工作技能，增加员工间技术交流和学习，将知识、技能转换为生产力，提高设备维护效率和维护质量，根据公司有关规定，特制定本方案。 二、适用范围 本方案适用于公司所有设备维护人员。 三、单点课程的定义和特点 （一）定义 “单点课程”（OPL）又称一点课程，是一种在现场进行培训的教育方式，即发动员工针对工作中的某一技巧、经验等内容，进行技能交流、学习的培训方法。 （二）特点 1．课程培训内容简单，一般只有一项。 2．教材简洁，一般为1、2页的A4打印纸，最好图文并茂。 3．课程开发者和课程讲授者为现场人员，而不是培训讲师。 四、单点课程的培训实施 （一）发动 公司及设备部领导召开相关会议，动员、号召每位设备维护人员把自己的智慧贡献出来，总结、提炼自己的业务技能和经验技巧，鼓励设备维护人员积极撰写单点课程教材，并根据公司规定，对撰写课程教材的员工进行表彰和奖励。 （二）课题发掘 一般情况下，课题的挖掘可从以下三方面进行。 1．设备维修人员自己发现，将自己的业务技巧、经验等知识按一定格式编辑单点课程教材。 2．基层管理者、小组组长提出攻关课题，要求员工集思广益，在解决问题的同时总结形成培训课题。 3．设备维护主管发现并引导、提示有一定技能、经验的设备维护人员，推动其总结、提炼培训课题。 （三）撰写教材 1．课题发掘人总结、整理自己的技能经验，按照公司规定的规则要求撰写课程教材。 2．课程教材的撰写应做到深入浅出、主题明确、简单易懂、逻辑清晰、便于理解、方便实践运用，以简单、明了为主，避免长篇大论。 3．课程教材应体现5W2H内容，即讲什么（what），谁来讲、谁来学（who），应用在何处（where），何时进行培训（when），为什么这样（why），如何做（how），做多少、做到什么程度（how much、how many）。 （四）教材评审 设备维护主管及相关人员对员工编写的培训教材进行评审，不断挑选出优秀的单点课程培训教材，并给予肯定和激励。 （五）单点课程培训 1．一般来说，单点课程讲师应为培训课题撰写人员。但若撰写人不善讲解，也可由其他熟悉相关课题的人员代为培训。 2．讲解完成后，将教材展示到生产现场的管理看板上，这样可以方便更多设备维护人员利用空余时间对OPL教材的学习和交流。利用这样循序渐进的方式不断提高员工设备维护的技能水平。 五、培训效果评价 设备维护主管及相关人员及时对单点课程培训进行评价，调查员工培训前后工作进步情况，并整理相关文件，备案保存。 六、激励 公司应以制度的形式确定对单点课程的管理和激励政策，明确对撰写教材和讲授人员的奖励方式，从精神和物质两方面进行奖励，以激励更多的员工参与单点课程开发，提高其专业技能。 |
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