暂且不论格力空气净化器能否真的实现宣传的那样“1个小时杀灭99%新冠病毒”,单从1.2万元的市场零售价,以及直接蹭“新冠病毒”热点宣传角度来看,就让很多用户对于格力的营销手段产生疑问,这种“不道德”的赚钱手段真的好吗?
章新||撰稿
不过短短2、3天,一款售价高达12000元,自称“新冠病毒”猎手、宣称1小时杀灭99%新冠病毒的一款格力空气净化器新品,在经过格力电器董事长董明珠参与“疫情后中国制造业的新方向”网上论坛直播中的主动爆料式发布后,突然窜红于传媒舆论场。
有意思的是,这与当年董明珠为了推销格力手机而选择在参加某行业论坛时突然“高空摔手机”一摔出名的炒作路径颇为相似。为了推荐这款自称可以“杀灭99%新冠病毒”的空气净化器,董明珠则相继打出两张牌:
一张业绩牌,称“格力在过去的2月销售几乎为零,但这没有什么,我们投入10亿进军医疗产业,2个月就开发出这款产品,非常优秀”;另一张感情牌,公开称“如果这个设备研发出来稍微早一个月甚至半个月,我们的医护人员就不会有这么多被感染,我们觉得很难过”。
随着这款自称可以“杀灭99%新冠病毒”格力空气净化器上市之后,除了其高达12000元的售价让众多媒体和消费者直呼“太贵了”,这不是消灭新冠病毒而是借助病毒引发的消费恐慌赚大钱。随后,其自称的杀灭99%新冠病毒的功能和效果也受到业界质疑:这个就是“偷换概念”玩法,因为新冠病毒最大的特点和危害在于传染性强和传播性途径多元,并非静止空间病毒,格力这款产品显然是拿静止空间处理结果来考虑,存在夸大宣传和误导用户的情况。
疑问一:为了消灭病毒,还是蹭疫情热点发大财?
对于推出这款空气净化器,董明珠直言:遗憾,早一个月研发,不会有这么多医务人员感染。那么,这款产品到底是为了更多人健康的安全防护,还是格力电器借助疫情人们对于病毒恐怖心理趁机赚大钱?
从这款产品12000元的市场售价角度来看。目前,市场上各类宣称具有“去除病毒”功能的空气净化器,主流市场售价从699元到3699元不等,也有5000多元的,但行业均价普遍在2000元左右。格力这款空净1.2万元的售价,远高于行业6倍,到底是为了赚钱,还是为了用户去病毒?
其实早在这款新品上市前的2月,一轮疫情迎来全国范围内的高发期,很多格力员工就在自己的朋友圈推销“董明珠的店”中有“钟南山家同款”的格力抗病毒空气净化器,价格同样高达5千多元,同样远高于行业主流价格。
其实对空气净化器,董明珠一开始的态度却是很排斥。媒体公开报道:2017年在参加央视财经主办的《为中国实业代言》启动仪式上,董明珠就透露:早在2012年中国雾霾开始严重,有一个友人对我说机会来了,格力做净化器可以赚钱,但是我拒绝了,因为觉得没有价值。
不过,随着这两年来在格力电器主业空调遭遇“增长天花板”,增速大幅度放缓。特别是今年以来,董明珠公开透露“面对往年2月200多亿、100多亿的销售,今年2月销售几乎为零”。在这种局面之下,探索多品类、多业务的市场拓展和布局,成为格力电器最迫切的任务。
质疑二:偷换概念夸大功能,利用消费恐慌借疫情营销
“新冠病毒猎手”来了!1小时能有效杀灭99%以上的新冠病毒”。最近几天来,无论是打开格力电器官方商城,还是“董明珠的店”,或是格力电器、董明珠自媒体的双微平台,都在力推这款净化器新品。
在格力各种官方渠道的产品介绍中,均宣称:格力杀新冠空气净化器,经权威机构检测,可以高效杀灭空气中99%的新冠病毒(COVID-19);杀灭空气中99.99%冠状病毒(HCoV-229E);高效去除气溶胶及颗粒物。
同时,格力还对外公布一份由中国科学院气溶胶化学与物理重点实验室出具的实验报告称:净化空气中样品新冠病毒核酸含量(Ct值39)比净化前(Ct值36.4)大幅下降,病毒数量下降10倍以上,结果表明空气中99%以上病毒被杀除。这也成为格力空气净化器“杀灭新冠病毒”能力的唯一证明。
不过,中国疾控中心研究员冯录召在此前召开的国务院联防联控机制新闻发布会上表示,“空气净化器不一定能过滤病毒”。冯录召介绍,“空气净化器主要适用于去除空气中的一种或者多种污染物,但是在产品标准里面并没有对病毒或者其他的病原微生物有杀灭率的要求。”
此前,广东省室内环境卫生行业协会执行会长顾士明也对媒体表示,生产企业宣称有“消杀”功能的产品,需要提供由第三方国家检测机构出具的《检测报告》和卫健部门颁发的《消杀许可证》,消费者在购买时要注意产品是否具有相关证明和证书。
目前,格力“杀灭新冠病毒”空气净化器,只是拥有来自中科院气溶胶化学与物理重点实验室的一份实验报告。公开资料显示,该实验室作为中科院地球环境研究所旗下的学术机构,并未获中国实验室国家认可委员会(CNAL)认可,更不具备为社会提供用于贸易出证、产品质量评价、成果鉴定的公证数据的权力。也就是说,格力空气净化器对于“杀灭新冠病毒”的功能宣传缺乏法律依据。一份实验室的实验报告是无法取代检测报告,更不意味着其具备“消毒杀菌”的能力。
不过,令人意想不到的是,来自媒体公开报道称:格力官方渠道解释,没有宣称这款空气净化器产品是病毒杀手,也没有宣称可以杀灭新冠病毒。杀灭新冠病毒可能只是某些电商平台的营销手段。
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