列车运输事故的处理（铁路运输公司事故调查处理规定）

事故造成人身复伤亡的，铁路运输企业应当承担赔偿责任；但是人身伤亡是不可抗力或者受害人自身原因造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。违章通过平交道口或者人行过道，或者在铁路制线路上行走、坐卧造成的人身伤亡，属于受害人自身的原因造成的人身伤亡

事故造成铁路运输企业承运的货物、包裹、行李损失的，铁路运输企业应当依照《中华人民共和国铁路法》的规百定承担赔偿责任

除上述规定外，事故造成其他人身伤亡或者财产损失的，依照国家有关法律、行政法规的规定赔偿。

事故当事人对事故损害赔偿有争议的，可以通过协商解决，或者请求组织事故调查组的机关或者铁路度管理机构组织调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。