网上买的火车票在窗口退票时退现金吗（网上购买的火车票多久不能退票）

网上买的火车票在窗口退票时不退现金。 旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

团体旅客请不晚于开车前48小时。 原票使用现金购票的，应退票款退还现金。

原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306网站使用在线支付工具购票的，按发卡银行或在线支付工具相关规定，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具。