4s店提新车有划痕怎么处理（购买新车车有划痕4s店怎么解决）

消费者在提新车时发现车子有划痕，可以要求4s店修复或者换新车，如果4s店不肯，可以直接到厂家投诉外，或者致电当地的消费者协会进行投诉。

如果是由于4s店的内部造成车辆的刮痕，一定是由店负责，和厂家无关。

而且事件如果发酵成大事，会对汽车品牌产生负面影响，涉及到具体汽车厂房的实际利益，厂房一定会严肃处理。

1、如果我们发现有刮痕，我们可以要求4S店返厂维修，补漆补好了之后我们再提车。

2、可以要求退还部分车款，如果是一点点的小刮痕，不影响的话，其实最划算的就是退还部分的车款，因为新买的车多多少少都会有划痕，我们最后可以一起走保险来补漆。

3、如果还有同款现车在的情况下，我们可以要求4S店给我们换车，如果没有现车我们可以要去补偿等待时间