怎么帮亲友退火车票（12306官网）

若您需要通过12306为您的亲友退票，可以按照以下步骤进行操作：

登录12306官网并进入“订单管理”页面，找到需要退票的订单，并点击该订单号。

进入订单详情页面后，在页面底部找到“退票申请”选项，点击进入。

在“退票申请”页面中，选中需要退票的乘车人，并选择退票原因、退票方式（余票不足自动退票或手动退票）以及联系方式等信息，并提交退票申请。

系统会提示您确认退票信息，如无误则点击“确认退票”。

随后，请您耐心等待系统处理退票申请。如果退票成功，系统将在一定时间内将已支付的车票款项退回您的账户。

需要注意的是，如果您的亲友是使用您的账号下单购票的，那么您需要先将其添加为常用联系人，然后再为其进行退票操作。同时，不同类型的车票退票政策存在差异，具体情况请以12306官方网站公告为准。