根据您的描述，建议您参考以下信息：
如果只是回车键不能用了，多数是键盘本身硬件坏了，有可能是过热或进液导致
可以开机连续点F8，进入高级设置界面，选择最近一次正确配置，按回车尝试
若急用的话可以win+R然后输入osk 开启屏幕键盘
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