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点击查询车票打开12306软件，设置好始发地和目的地之后点击查询车票。
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选择车次查询好之后，选择你想要的车次。
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点击提交订单选择好乘车人之后，点击上面的提交订单。
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点击取消订单点击提交订单之后，可以在将要付款的界面看到取消订单，点击取消即可，但是当日只能取消三次，不然只能次日再买。
电话订票取消订单的方法
通过电话订票并且还没有换取纸质车票的，您可以拨打订票电话，通过语音提示取消订单。根据提示按2，输入在购票时反馈给您的订单号码，就可以取消订单了。
网络订票取消订单的方法
方法一
当您在12306官网操作订票过程中，突然发现自己的订单信息有误时，您可以在当前页面直接点击“取消订单”即可。
方法二
2.进入到“我的12306”页面后，在该页面的左侧找到“未完成订单”点击查找自己的订单。
3.系统会自动的查找出您的未完成订单，点击“取消订单”按钮。
4.此时系统会跳出“交易提示”，一天之内一个账号如果订单取消超过三次，此账号当日就不能在该网站订购火车票了，因此请您考虑清楚之后再按“确认”按钮。
5.当出现“取消订单成功”的提示之后，表示您已经成功取消订单了。
