动车票在开车前15天以上退票不收手续费，在开车前48小时以上、15天以内退票将按照票面价的5%收取手续费。

如果在距开车时间24小时以上、48小时以内退票，将按照票面价的10%收取手续费，若在开车前24小时以内申请退票，则需要收取票面价20%的手续费。如果乘客不能在规定的时间内乘车，可以在开车之前到车站申请退票，开车之后不能申请退票，如果是通过网上购买的高铁票并且没有换取纸质车票，还可以在开车前30分钟以上在网上申请退票。
火车票退票手续费对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
首先就是在火车还没有开走的时候，是可以退票、可以改签的，但是如果是距离开车时间不到24小时的话，退票时需要收取百分之二十的手续费的，改签的话是不收费的，退票改签的话，是可以到车站到窗口去办理的，也是可以在手机的app上进行办理的，但是如果是距离开车时间已经不到半个小时的话，那么你只能够去到车站到窗口排队进行办理离了。很有可能等排队到你的时候，火车已经开走了。如果是火车已经开走了的话，那么可能就是有些麻烦了，因为在这时候你已经不能够退票了，只能够通过改签了。并且改签的手续还需要在火车开走之后的两个小时内完成，你可以改签当天的任何一班同一方向的任意车次，这是不收取任何手续费的
