退火车票本人不去可以退吗（退火车票可以在任意火车站退吗）

一般情况下，退票时需要凭借购票时所使用的有效身份证件，因此不能让他人代为退票。但是如果您已经在购票时使用了非本人有效身份证件的情况下，可以通过联系12306客服进行处理。同时，根据铁路部门相关政策规定，在发车前72小时内退票的话，需要缴纳10%的手续费，随后将剩余款项返还。

发车前72小时至发车前2小时之间退票的话，需要车站核准，并缴纳20%的手续费。发车前2小时以内不得退票，一旦发车则票款不予退回。