1、准备好身份证或者临时证明，确定好目的地、乘车日期，买好动车组车票。买票有多种途径，比如去火车站买、去代办点买、网络购票、电话订票等。发车前30分钟的动车班次会停止网上购票。如果想要买30分钟内发车的动车，只能到人工售票窗口或者自动售票机购票。儿童1米2以下免票，到1米5半票。
2、提前到达火车站后找到候车区域候车时，要注意自己的列车的车次和开车点，看电子显示屏上该车次的相关信息，倾听车站的广播。列车是否正点还是晚点，显示屏和车站广播提前会预报。
3、动车组列车一般是提前17分钟预报检票的车次和停靠站，提前15分钟开始正式检票。蓝色车票的旅客一般是通过闸机检票，票面朝上单张插入。从上部出票口取票后闸机开启，迅速过机。红色车票一般是通过人工检票，交给最旁边的检票员人工剪口。
4、检票后到达所在车厢的地标位置，站在黄色安全区内排队等候动车进站。动车到达停稳后，先下后上。 5 、踏进列车后，正前方有标示不同座位号的走向，根据提示，选择向左还是向右走，找到车票上的座位号就坐，行李放于行李架上。 6、动车的停车时间较短，所以在动车到站目的站前1分钟，就应该拿下行李，走到列车出口处等候下车。下车后，根据站内提示牌出站。
