高铁票开车前5分钟可以退票

高铁开车前5分钟可以退票。要求退票时在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

团体旅客请不晚于开车前48小时办理退票。

线上购买高铁票的，或者是在售票机买高铁票的，需要退票时，既能在网上办理退票，也可以到人工窗口办理退票。退票款的到账时间一般在15个工作日内。