在网上订火车票能不能到窗口退票 扣多少

网上订票，可以到窗口退票，提前15天退票没有手续费，乘车当日退票20%的手续费，开车前48小时以上的退票5%的手续费。如果没有取票，在网上办理退票即可，如果已取票，办理退票到售票处窗口。