不能改签的原因:
1.
如果乘客在网上购票,并未购票,如果不能改签,只能是想要改签到的火车票没有余票。
2.
如果乘客在网上买票,已经取票,则只能到火车站售票窗口改签,不能再网上改签。
3.
已改签过的火车票,不能再改签,因为一张火车票只能改签一次。
4.
乘客在火车出发之后,2小时之后车票作废,不能再改签。
5.
开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后当天的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。要求普通列车火车票改签须在开车前办理,如遇特殊情况,须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票,则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话,车票并不作废,还可以去办理改签手续。针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。改签车票上注明“始发改签”字样。这样的车票无法再次改签,但可以在开车前退票。改签之后的新票票价如果高于原票、需补收票价差额时,应当使用在之前网上购票时所使用的银行卡或是具备网上银行支付功能的其他银行卡来支付新票的全额票款,原票款将按照发卡银行规定退回原银行卡。改签之后的新票票价低于原票的,所应退的票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的,那么就无需办理支付手续了。改签的条件为:1、火车票还没有过期,即该车次还没有开车(除动车的车票外)。2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售,且必须还有剩余票额。法律依据:《中华人民共和国铁路法》第六十九条 铁路运输企业违反本法规定,多收运费、票款或者旅客、货物运输杂费的,必须将多收的费用退还付款人,无法退还的上缴国库。将多收的费用据为己有或者侵吞私分的,依照刑法有关规定追究刑事责任。
