1、在犹豫期内退保可以全额退款，超过犹豫期通常不能全额退保，但有证据表明代理人在其投保时存在违规销售行为的，能全额退保。
常见的违规销售行为有代理人代签、销售过程中有返钱或者送礼、销售过程中夸大产品理赔以及有诱导或者误导消费者的其他行为。
2、由于业务员的原因，比如说代签名或者是与保单内容描述的不符是可以申请全额退的，但是需要保留证据，比如说通话记录等等，可以拨打保险公司的投诉电话12378进行投诉
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