其实共享电单车突然断电，无非是三个原因引起的。
一，骑行超区。当前共享电单车投放均有规划好的服务区域，车辆骑行只能在服务区范围内，一旦超区则车辆会断电，碰到这种情况时，有些人会丢车就走，其实在碰上这样的情况时，可以拨打车身上的客服电话，请求帮忙通电，然后再将车辆骑回服务区。一般车辆要出服务区时，都会有语音断电提示，有几分钟的缓冲时间，用户这时候就应该掉头回去。为了避免这些情况的发生，用户用车时最好先搜索目的地是否在服务区内，选择最佳的路线出行。
二、车辆没电。共享电单车为了更安全，都是采用换电模式，且车辆在开锁时，都会显示电量剩余量及可续航里程，电量低于15%时，用户开锁还会有特殊提示。所以为了避免车辆没电，用户用车时应先查看当前车辆剩余电量及可续航里程，确保不会中途断电。如特殊情况，没有注意电量导致出行时中途没电，用户可以通过车身上的客服电话反馈信息，解决问题，以免造成不必要的情况发生。
三，特殊故障。除了超区骑行和车辆没电外，由于共享电单车长时间露天投放，不无出现故障，平台没来得及维护的可能，所以要是在保障没超区骑行，且车辆电量充足的情况下，用户可通过小程序/APP或者客服电话进行保修及反馈情况，避免找不到问题浪费用户自身出行时间。
