是的,北京火车站提供轮椅服务。如果您需要使用轮椅服务,可以在北京火车站直接问工作人员。此外,12306高铁免费轮椅服务也是一种选择。
北京火车站有提供轮椅服务,具体的服务流程如下:
1. 到达车站后,前往客运大厅的服务台,向工作人员表明需要轮椅服务。
2. 工作人员会核实乘客的情况,并提供相应的帮助。
3. 在车站内部,乘客可以使用免费的轮椅服务,由专业的工作人员负责推行。
4. 如果需要乘坐电梯,请向工作人员咨询,并因人而异提供相应的帮助。
总之,北京火车站为残疾人士和老年人提供免费的轮椅服务,可以保证乘客通畅进出车站。但需要注意的是,由于服务人员数量有限,建议提前预约轮椅服务,可以通过铁路客服热线,或火车票售票处进行预约。