1、拥有正确的态度 正确的态度包括以下几个方面：自信，相信销售能给顾客好处，是在为人服务，而不是在卖产品;乐观，销售人员必须要有乐观的性格，要不怕被拒绝。还要积极， 积极关心您的顾客，多多联系顾客，机会就在细节中体现。勤奋，辛勤的汗水很重要，不要幻想没有付出就有回报。 诚恳，能被人接受(有人缘)。
2、掌握产品及市场知识 要拥有满足客户需求的产品知识，这样才能取得客户的信任，另外，也要具备解决客户问题的产品知识及应用，熟悉目前的市场状况，了解自己多处的竞争产品，这些都是销售人员必须知道的。
3、 好的销售技巧 基本的销售流程以及应对话术还是必须要掌握的，但是要成交必须还具备更深的功力，就等于中国男足，看起来机会很多，但是就无法进球，缺少临门一脚的功夫。销售也如此，有基本的知识并不能成为优秀的销售人员，还必须具备好的销售技巧。
4、不断学习的精神 优秀的销售员必须永远保持一种对学习如饥似渴的态度，并且真正用心去学习，学习会让你在综合各方面增值。如果一个销售人员不愿意学习，那所谓的业绩也是暂时的运气而已。
5、履行职务 优秀销售人员必须懂得遵守公司的制度并且配合制度做好榜样。并且要严格以企业的标准来要求自己，做到和企业一致。 好的销售人员都是在销售技巧上特别出众，业绩上比较突出，但是在其他方面也不逊色，总体来说是综合优秀人才。4s店的汽车销售人员应该具备的职业能力包括以下几个方面：首先你要熟悉4s店的工作流程；其次，这个行业需要经常与人打交道，所以还应该具有较强的沟通与协调能力；第三，具有高度的工作责任心和敏锐的洞察力，具备良好的团队合作精神；最后，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪也是十分有必要的。
