截至2016年，全国各城市的汽车票未全国联网统一销售、管理，退票及改签规则也有所差异；办理退票及改签时是否需要出示身份证需依照具体的城市客运站相关规定。 以下是四川省地区联网汽车站在办理退票手续的相关说明，供参考： 1、如果乘客已取票，需持票并携带本人身份证到始发站综合窗口办理退票手续。 2、网上改签功能暂未开通，乘客需要到始发站取票后在综合窗口办理相关手续。 3、根据交通运输部《客规》和四川省交通厅、物价局的规定退票手续费标准如下所列（退票费直接从购票款中扣划）： A、当次客运班车开车时间两小时前办理退票，按票面金额的10%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收； B、当次客运班车开车时间前两小时以内办理退票，按票面金额的20%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收； C、当次客运班车开车后一小时内办理退票，按票面金额的50%收取退票费，不足5角不计收，不足1元按5角计收； D、当次客运班车发车一小时后，不再办理退票。 4、因不可抗拒原因或始发站原因造成客运班车停运，四川汽车票务网将通过乘客预留的手机号码短信通知退票或改签。 5、网上退票功能将在发车时刻前2小时关闭，关闭后只能到始发站办理退票手续。 先登录“四川汽车票务网”网站，然后点击网站导航栏“退票”按钮进入退票操作页面，按提示操作即可。另外也可以登录网站后在“订单管理”里操作退票。 注：因各车站退票规定有差异，网站以各车站实际规定代扣退票手续费。
