在发站,尚未乘车时,退还全部车票票价,(包括预订的车票)。但直达特别快车票、新型空调车的车票必须距开车2小时以前办理。
团体旅客,必须在开车6小时以前办理。
旅客在客票有效期内办理改晚乘车签证手续时,最迟不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车48小时以前办理。往返票、联程票、卧铺票不办理改签。
旅客要求退票在发站开车前办理,退还全部票价,核收退票费。
团体旅客必须在开车48小时以前办理。站台票售出不退。 如果你想改晚的话,最迟不的超过开车后两小时, 如果你想退票的话,最迟不得迟于开车前(普快)。