为了提高订票速度和降低人工成本，乘客可以通过12306网站购票乘车。
在12306上购票成功会，会收到一个短信，包括所乘车的车次和座位号等消息。乘客可以通过订票时的证件进行刷卡进站乘车，无需换取纸质车票。乘车也不用换取纸质车票。
12306买票以后，凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。
现在都是实行电子票，买好火车票后，无需取票，到了时间，直接刷身份证进站乘车，如果需要报销，可以在乘车后三十日内，去火车站自助机打印票据
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