修理厂的顾客都是周边几公里范围的车主。所以必须让每一个第一次来的客户都认同你,都能成为回头客。只有这样你的生意才能越来越好,而不是越来越差。
要专业,修理技术和服务心态要好。
价格合理,不要宰客。
业务要尽量多,让客户有粘性。洗车,保险,理赔,救援,等等,做好,做到心里去,让客户离不开你。
针对不同的客户,提供有针对的服务。比如私家车,和企业客户就不一样。
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