自动售票机上会显示购买的3张火车票，可以选择只取（打印）其中1张。
1.点击自动取票机屏幕上的互联网取票。
2.根据提示将二代身份证放在识别区，系统会显示出该乘客在网上预订的车票，选择需要取出来的车票。
3.点击打印。 乘客通过几个步骤，就可以在自动取票机上取到高铁票了。当然，取完票后乘客也不要忘了拿走身份证。
网上订的火车票取票时不能用一张身份证取三张票，只能一张身份证取对应的一张票。 在12306网站购票后，需换取纸质车票时，请按如下方式办理：
1、使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上办理。
2、居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E开头+1位字母+8位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
3、购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
4、购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
5、有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。
学生票还将核减优惠乘车次数。
