列车长的乘务工作流程（列车乘务员一天的工作流程）

1:全程佩戴衣帽，统一右手拉箱,右肩背包,列车长走在乘务员的前面,列纵队进站台接车。

2:在站台列车中间车厢相应位置,组织餐服、保洁人员,面向站台或线路方向,以列车长、餐服长。

3:列车进站时面带微笑行注目礼,列车停稳后,乘务员接车或与对班进行交接。

4:在餐吧车车门处与终到班组列车长进行交接班。