在列车上的重点旅客抱括有老，弱，病，残，孕等，一些特殊人群，还有特殊身份的人，在列车上，对待这些人群，都要特别的关心，关注，帮助她们解决一般难题，如，帮助她们找座位号，安放好她们的行李。
提前通知她们到站的时间，让她们做好下车的准备，这都是列车员应该做的
列车上的重点旅客有老、弱、病、残、孕、儿童、 为重点旅客。依据铁路规定，下列重点旅客可凭证优先购票：
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