（一） 首次给客户打电话
您好，请问是XX先生吗？
我是XX汽贸公司续保专员XXX，您去年在我们公司买了一辆XX汽车，这部车的保险于X月X日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保？
情况一：今年的保费多少钱？
我们按照去年您投保的险种计算，车损险XX元；第三责任险XX元，车上人员座位险每座XX元，盗抢险XX元，不计免赔XX元，商业险保费打X折，加上交强险X元和车船税X元，共计XX元。
情况二：现在没空，下次再说吧
那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，X号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，（如实在在忙）不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就
1. "亲爱的客户，您好！感谢您过去的信任和支持，我们专业的车险续保团队一直致力于为您提供最适合您的保险方案。现在，我们有一些新的优惠政策和升级产品，我希望能尽快与您取得联系，了解您的需求，为您提供专业的建议。"
2. "您好，亲爱的车主。为了保障您的爱车安全，我们一直致力于提供最优质的车险服务。在这里，我们再次为您推荐我们最新的续保政策，它不仅能帮助您节省保险费用，还能为您提供全面的保障。我们非常期待与您的合作，希望您能给我们这个机会。"
3. "您好，尊敬的客户。我是您的车险续保专员，很高兴能为您服务。为了确保您的爱车在未来的日子里得到全面的保护，我们一直在寻找最佳的保险方案。我们的团队会根据您的具体情况，为您量身定制最合适的保险方案，希望您能够考虑我们的服务。"
4. "您好，亲爱的客户。我们知道您一直在寻找最适合您的车险续保方案。我们的专业团队将会为您量身定制，为您的爱车提供最全面的保障。同时，我们也提供一些优惠政策，以回馈您对我们的信任和支持。期待您的回复，谢谢！"
5. "尊敬的车主，您好。我们非常感谢您对我们车险服务的支持和信任。现在，我们有一些更新的车险续保政策和优惠活动，我希望能尽快与您取得联系，了解您的需求，为您提供专业的建议和最优惠的价格。期待您的回复，谢谢！"
这些都是一些基本的车险续保员话术，当然，根据具体情况，还可以进行调整和修改。关键是要理解客户的需求，提供专业、真诚、热情的服务。
