已经开车的火车票要退票，铁路部门规定：必须是在火车开车后的两小时以内，火车到达车票终点站之前，乘车人持乘车人的身份证和车票，到火车站人工售票窗口办理退票，因为火车票实名制登记，并收取车票票款百分之二十的退票手续费。
1、据火车票退票规定，在发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。退还带有"行"字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。
2、没赶上火车能也可以选择改签，在改签方面，新规定中要求，普通列车火车票改签须在开车前办理。旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。只有特殊情况，比如因病并持有医院证明，在站长同意可以在开车后2小时内办理。但对于动车的车票，新规定中指出，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。在开车后2小时可以改签,乘坐晚一点的火车，或者可以办理退票手续,超过2小时，车票即为作废.
3、列车开车1小时后，卧铺票不予保留，由列车长另行安排处理，座位票有效。凭起始站火车票就可以上车了。按照铁路部门规定，在始发站到终点站之间各站均可上车。
