1、设备死机(一般设备环境比较恶劣，如高温、低温、强辐射、电磁干扰严重等容易出现)
判断方法：设备运行指示灯，指示灯状态为闪烁状态，说明设备软件工作正常，如果常亮或者常暗的话说明设备死机了，死机后设备IP会ping不通。
2、设备工作正常，但网络存在问题(设备ping不通，或者丢包情况严重)
判断方法：最近有反馈设备长时间运行，设备网卡状态不正常，通过重新插拔网线可以恢复，出现这种问题，一般为硬件或者网卡驱动问题(目前正在确认中)。
设备如果工作在复杂网络环境(比如广播，多播数据量大，ARP病毒，网络攻击等环境)，也可能会造成网卡驱动和协议栈出现异常，导致设备网络部分工作不正常。
3、ping正常,网页能正常登陆
出现这种现象可以通过设备提供的网页，或者SDK，VLC等软件，排查是SDK还是设备流媒体部分问题，主要排查步骤：
（1）通过网页，SDK demo，VLC软件是否能看到视频，关闭客户软件重新打开是否能看到视频，如果能看到视频主要怀疑SDK问题，可以通过SDK/VLC录像，对录像进行分析。
（2）确认流媒体部分问题后，可以测试下抓拍图片是否正常，便于研发分析。
注意：黑屏应该是专指设备网页能正常登陆，但看不能视频的情况，如果把所有问题都混为黑屏问题，不便于研发进行分析定位，所以建议在条件允许的情况下能定位到更为准确的问题描述。
