孔老夫子在世的时候，特别讲到批评这桩事情。孔老夫子讲批评是一门很高的管理手法，不是一般人能用的，只有高级的人才能用。什么叫高级呢?人家对你百分之百地信任，你才可以批评他，只要对你不信任，你批评他，他不听的。“言轻莫劝人”，不是说话声音轻，是你在人心目当中地位很低，人家不信任你，你不要劝他更不要批评他，他不会听你的。所以，一般人不能用批评的。
孔老夫子讲，如果这个人有过失……比如这个孩子很小，十岁以下的孩子有过失,你可以教训他。为什么呢?他自尊心还没有形成，你一教训他，拿个戒尺打打手心，他马上就知道疼了。一疼，哎呦，知道错了，他就不做了。小孩子不要讲道理，给他长感觉就行了做错事，打一下子，疼，以后他就知道错了。讲道理没用的，小孩子完全用感觉在模仿，不是用理性在思维。
10岁到20岁的孩子，已经开始有自我思维，有自我意识，开始有自尊心了，这个时候，不能再用教训了。用什么呢?用教育。动之以情，晓之以理，还要和颜悦色，要和气，这样或许他还能听否则，一伤自尊心，他马上就跟你对着干了。今天很多孩子跟父母有代沟，都跟父母批评多、脾气不好有关系。不要老怨孩子有代沟，要想想看你有没有在制造代沟。
20岁以上到40岁的人要有过失，你不能批评了，因为自尊心太强了。怎么办呢?只能暗示他。明明有过失，你就要说，古人啊，曾经某某某犯了什么过失。他或许还能够受到启发，反思自己。敲山可以震虎，隔山可以打牛。千万不能打，一打他就跳起来了。
40岁以上的人要有过失，你连暗示都不行了，他太敏感了。指桑骂槐，他受不了啊。怎么办呢?拿一本《了凡四训》自己读吧，根本没法批评。
我们就知道，管理不要以事为本，要以人为本，要以人心为本要以人性为本，要以保护自尊心为本，否则你根本管不好人。
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